Публичная оферта

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

Для целей настоящей публичной Оферты перечисленные ниже термины имеют следующее значение:

Sockster — интернет-ресурс, находящийся по адресу http://www. sockster. ru/ и предоставляющий услуги по упаковке, регулярной доставке и продаже чулочно-носочной продукции Покупателям

Продавец — ИП Назаренко Наталья Евгеньевна (ОГРН 314507506300011)

Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо либо юридическое лицо, представленное его законным представителем, приобретающее товары на сайте sockster. ru и оформляющее доставку товара на условиях ежемесячной подписки. Покупатель заключает с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в данной Публичной Оферте.

Товар — чулочно-носочная продукция, выставленная на сайте sockster. ru и предлагаемая к продаже.

Ежемесячная подписка на товары — способ регулярного получения товаров Покупателем, предусмотренный условиями настоящей Оферты.

Тестовая подписка на товары — способ единоразового получения товаров Покупателем.

Подписка в подарок — приобретение Покупателем подарочного сертификата на ежемесячную подписку для другого лица.

Заказ — оформленная заявка Покупателя на ежемесячную/тестовую подписку/подписку в подарок тех или иных товаров, выбранных на сайте sockster. ru.

Служба доставки — третьи лица, оказывающие по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

ROBOKASSA — это сервис, позволяющий Продавцам (интернет-магазинам, поставщикам услуг) принимать платежи от клиентов с помощью банковских карт, в любой электронной валюте, с помощью сервисов мобильная коммерция (МТС, Мегафон, Билайн), платежи через интернет-банк ведущих Банков РФ, платежи через банкоматы, через терминалы мгновенной оплаты, а также с помощью приложения для iPhone.


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

1.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от
07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ, расположенный на сайте sockster. ru, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения в нём.

1.4. Покупатель соглашается с условиями настоящей оферты нажатием кнопки «Перейти к оплате» на последнем этапе оформления Заказа. Договор купли-продажи считается заключенным с момента подтверждения оформления заказа на сайте sockster. ru.

1.5. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента заключения договора розничной купли-продажи Товара на условиях настоящей Оферты.


2. УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

2.1. Все предложения Товаров и Услуг, представленные на Cайте, действительны только при наличии Товара на складе.

2.2. Цены на Сайте обозначены в Рублях РФ. Цены могут меняться Продавцом без предварительного уведомления Покупателя, при этом все ранее заказанные Покупателем Товары подлежат оплате по ценам, действовавшим на момент принятия Заказа Продавцом.

2.3. Товары являются собственностью Продавца до момента их полной оплаты Покупателем.

2.4. Особенности продажи уцененного товара

2.4.1. В случае обнаружения Покупателем недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже товара, Покупатель вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара Покупателю.

2.5. Продавец информирует Покупателя о статусе его Заказа посредством sms-сообщения и/или по электронной почте.

2.6. Покупатель вправе приостановить ежемесячную подписку на срок не более трех месяцев, уведомив об этом Продавца по телефону +7 (499) 398-00-81 или по электронной почте hello@sockster. ru.


3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующим способом: Покупателем самостоятельно на сайте sockster. ru

3.2. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки.

3.3. Покупатель обязуется сделать 100% предоплату за Заказ, оформленный на сайте sockster. ru

3.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу.

3.5. При оформлении Заказа Покупатель должен указать фамилию и имя, адрес доставки, желаемый способ получения товара: «в почтовый ящик» или «лично в руки», номер мобильного телефона, пройти короткую регистрацию на сайте с указанием e-mail и пароля, чтобы иметь возможность вносить изменения в параметры подписки в личном кабинете или отказаться от регистрации на сайте, если Покупатель не желает в дальнейшем управлять параметрами подписки.

3.6. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем.

3.7. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, полученный в результате регистрации на сайте sockster. ru. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца.

3.8. Предоставляемая информация вносится Покупателем в регистрационную форму на Сайте и может быть в дальнейшем отредактирована Покупателем в связи с изменением ранее сообщенной информации. Продавец не изменяет информацию, сообщенную о себе Покупателем, без согласия Покупателя.


4. ДОСТАВКА

4.1. Способы доставки товаров указаны на сайте Продавца.

4.2. В случае доставки Службой доставки, сроки и дата доставки предварительно согласовываются с Покупателем.

4.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.4. В случае оформления курьерской доставки «лично в руки», риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах. В случае недоставки Заказа по вине Продавца повторная доставка осуществляется бесплатно.

4.5. При оформлении Заказа с доставкой в почтовый ящик ответственность за сохранность Товара несет Продавец. В случае недоставки Заказа по вине Продавца осуществляется повторная доставка не в почтовый ящик, а «лично в руки» и под роспись. Стоимость повторной доставки оплачивает Продавец.

4.6. В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара.


5. ОПЛАТА ТОВАРА

5.1. Цена товара указывается на сайте Продавца.

5.2. Способы оплаты Заказа указаны на сайте Продавца и осуществляются через ROBOKASSA.

5.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.


6. ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА

6.1.Возврат/обмен Товара надлежащего качества.

6.1.1. Покупатель имеет право отказаться от приобретенной ранее Подписки и потребовать возврат денежных средств согласованным способом за вычетом уже доставленных Товаров. В этом случае Покупатель должен связаться с Продавцом по телефону +7 (499) 398-00-81 или по электронной почте hello@sockster. ru.

6.1.2. Покупатель вправе отказаться от приемки Товара в момент его получения, потребовав от Продавца возврат денежных средств согласованным способом за вычетом стоимости данной доставки.

6.1.3. Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 возврат или обмен товаров надлежащего качества не допускается, поскольку предлагаемый ассортимент соответствует перечню товаров, не подлежащих возврату и обмену (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). Продавец может осуществить возврат или обмен товара надлежащего качества по просьбе Покупателя в течение 14 дней с момента получения Товара Покупателем в случае, если сохранены товарный вид приобретенных товаров (не нарушена целостность носков и не снята бирка), их потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки такого Товара. В этом случае расходы на повторную доставку компенсирует Покупатель или Покупатель осуществляет бесплатный самовывоз.

6.2. Возврат/обмен Товара ненадлежащего качества.

6.2.1. При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель имеет право обратиться к Продавцу. Его права регулируются ст. 18 Закона РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ».

6.2.2. В случае если покупателю передан Товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и(или) упаковки Товара, Покупатель может не позднее 14 дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях. В этом случае Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы согласованным способом. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества, либо устранения недостатков.

6.2.3. В случае обращения к Продавцу Покупатель должен прислать заполненный Бланк претензий по качеству товара с описанием проблемы, направив Продавцу электронное сообщение на адрес hello@sockster. ru. К письму должна быть приложена информация о документах, подтверждающих факт и дату покупки. Срок ответа на претензию Продавцом ограничен десятью рабочими днями. Продавец имеет право провести проверку качества, на которую Покупатель обязан предоставить товар, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка. Если по результатам проверки качества и при необходимости экспертизы будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя будет удовлетворено. Если по результатам проверки выяснится, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, то Покупатель будет обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.

6.2.4. В случае предъявления Покупателем требования о замене Товара ненадлежащего качества Продавец заменяет этот Товар Товаром надлежащего качества в срок, не превышающий в совокупности срок обработки Заказа и срок доставки Заказа.


7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. В случае отказа Покупателя от приемки Товара до его передачи Покупателю возврат денежных средств Покупателю производится по заявлению (образец) в течение 14 календарных дней со дня отказа Покупателя от приемки Товара способом, согласованным с Продавцом.

7.2. В случае обнаружения недостатков Товара по причине независящем от Покупателя и невозможностью Продавца осуществить замену Товара, возврат денежных средств Покупателю производится по заявлению (образец) в течение 14 календарных дней со дня, когда будет установлен брак Товара, способом, примененным Покупателем при оплате Товара.


8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.


9. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.


10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

10.1. При заполнении различных форм на сайте Продавца Покупатель предоставляет свои персональные данные.

10.2. Покупатель согласен с тем, что любые персональные данные Покупателя при использовании им сайта sockster. ru будут храниться в информационной системе Продавца и будут обрабатываться исключительно для целей обеспечения исполнения настоящей Оферты в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».

10.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

10.4. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения информационного характера, касающиеся приобретённых Товаров, а также рекомендаций будущих покупок. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен перейти по соответствующей ссылке внутри сообщения.

10.5. Продавец использует информацию:
— для регистрации Покупателя на сайте;
— для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
— для оценки и анализа работы сайта;
— для создания статистических и аналитических отчётов исключительно для внутренних нужд Продавца;
— для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

10.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

10.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на сайте в общедоступной форме.

10.8. Продавец вправе собирать данные о поведении Покупателя на сайте Продавца для аналитических нужд.


11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

11.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться в службу по работе с клиентами Продавца по телефону или по электронной почте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.